Shipping policy

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de deux à trois semaines ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Modes et délais de livraison

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs délais estimés sont indiqués au moment du passage de commande. Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des transporteurs et des périodes de forte activité.

Zones de livraison

Atelier June livre en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de ces zones, contactez-nous à hello@atelier-june.fr

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille, du mode de livraison choisi et de la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation définitive de votre commande.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition de votre colis. Veuillez noter qu’aucun autre e-mail ne sera envoyé pour vous informer de l’avancement du traitement de votre commande. En cas de retard ou de problème de livraison, contactez-nous à hello@atelier-june.fr

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé à la réception, nous vous invitons à refuser le colis ou à émettre des réserves auprès du transporteur, puis à nous contacter immédiatement. En cas de perte, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous proposerons une solution dans les meilleurs délais.